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11 種幫助孩子有效解決衝突的方法

生活並不總是輕鬆簡單。但是,雖然成年人可以和朋友爭吵,然後毫無問題地和解,但對孩子來說,這並不容易,因為和朋友吵架對他們而言就彷彿世界末日。有時候,這都是因為父母在教導孩子如何解決日常衝突時沒有做好。

亮生活想分享 11 個你可以應用的技巧,讓你用來教孩子如何處理他們在日常生活中可能面臨的問題。

1. 幫助他們識別自己的情緒

有時候我們會忘記孩子們實際上和成年人有著同樣的情感。然而,他們只是沒有詞彙可以表達。相反,他們會透過外化自己的情緒來應對,比如面部表情、抱怨,甚至是透過玩耍。因此,當孩子面臨衝突時,協助他們識別自己的情緒非常重要。

要做到這一點,最好以正確的方式詢問他們的感受,避免具有模糊答覆的簡單問題,並使用具體的問題來識別情緒。你也可以使用視覺和互動的方法,讓孩子通過視覺感受表或情緒溫度計將他們的情緒與面部表情聯繫起來。

2. 找出問題的根源。

在了解了情緒之後,重要的是要瞭解是什麼導致了情緒的爆發。例如,孩子可能會因為他們的哥哥姐姐不想和他們一起玩而感到生氣。然而,這可能有更深的含義,因為孩子可能覺得他們的兄弟姐妹不再喜歡自己了,或者因為他們有其他的玩伴,而感到自己被取代了。

3. 設計出可行的解決方案。

問題的解決部分在於同理心的培養,因為孩子們必須發展自己設身處地為他人著想的能力。隨時間過去,他們便能識別自己和其他人的情緒,並獲得更多的社交技能,且學會傾聽。

當問題出現時,有一些動態可以證明對他們有解決問題所需的工具是有幫助的。例如,解決問題的棒球,讓他們拋出一個衝突,並通過壘包尋找可能的解決方案。重要的是幫助孩子保持積極的態度,並向他們保證,即使解決方案並不完美,他們想出的方法在某種程度上也是有效的。

4. 始終保持適當的觀點。

有時候,對成年人來說,瞭解問題的全貌很自然簡單。然而,對於一個孩子來說,卻不一定如此,因為和朋友打架,對他們而言可能就彷彿是世界末日一般。

因此,幫助他們以正確的眼光看待問題很重要,這樣他們才能練習同理心。這也能幫助他們放慢腳步,更深入地思考脈絡背景、其他人的語詞,以及他們的感覺。

5. 腦筋震盪法。

雖然這聽起來像是某種工作環境中使用的策略,但它其實確實是一種相當通用的方法。它可以用於辦公室以外的各種場合,來提高解決衝突的技巧。

在孩子解釋了問題是什麼之後,你可以使用黑板,邀請他或她想出 3 個解決問題的方法。從長遠來看,這有助於使衝突更容易解決,並協助孩子練習這種思考方法。

6. 設立範例。

孩子們會透過模仿其他孩子、老師,尤其是他們的父母,來學習,因為他們是自己最親密的行為參照對向。向他們展示何謂感同身受,直接面對問題,並記住,他們永遠都會把父母視為榜樣。這就是為什麼你應該努力成為最好的榜樣,避免傳遞矛盾的資訊,並實踐我們要求孩子遵守的所有行為規則。

例如,假設你在一家商店裡,你的信用卡被錯誤地收取了一筆更高的費用。也許你會忍不住對收銀員大吼。但是,如果你思考的不是暴走,而是你的孩子會怎麼看你,你可能會冷靜下來。在這種情況下,你可能反而可以找到良好的解決方案,這反過來又會強化你試圖傳遞給他們的資訊:冷靜和耐心是有回報的。但,相反的,如果你失控了,孩子便會以為發脾氣和大吼是解決問題的好方法。

7. 製作解決問題罐。

有幾種創意方法可以讓孩子們能輕易取得問題的解決方法。就像把錢放在花瓶或罐子裡一樣,你可以創造解決問題罐。

例如,如果你的孩子和同學發生了誤會,但沒有明確的解決辦法時,你可以告訴他們發生了什麼,並幫助他們想出解決衝突的辦法。一旦他們得出結論,就把問題的解決方案寫下來,放在一個罐子裡。這樣,當孩子遇到類似的情況時,他/她就會知道,只需訴諸解決方案罐,便能找到可以幫助自己的解決方法。

8. 使用有效溝通。

解決問題的關鍵之一是溝通,這就是為什麼與孩子練習有效和自信的溝通很重要,這樣他們也可以在未來學習使用。

為了協助孩子管理並說出自己的情緒,傾聽非常的重要,為此,你可以強化使用像「我覺得......」這樣的短語,來表達這些情緒或寫下對話的要點。當你無法理解孩子想說什麼時,這甚至也是個很棒的工具。

9. 沒有什麼比一句真誠的道歉更好的了。

有時很難讓孩子們理解道歉的重要性,有時我們會錯誤地強迫他們向別人道歉。有一些方法可以讓他們理解真誠道歉的重要性,而不必強迫他們做一些他們不想做或不完全理解的事情。

假設你的孩子在派對上從一個年紀較小的孩子那裡拿走了一些糖果。有些人會要求他們道歉,把糖果還給另一個孩子。但其實,這時最好的辦法是把孩子帶到一個更安靜的地方,和他們談談發生了什麼,以便更好地理解他們腦子裡在想什麼。之後,你可以問孩子其他孩子的感受,以培養他們的同理心。一旦他們明白了為什麼他們的行為不對,他們便能真誠地向另一個孩子道歉。

10. 跟進。

即使衝突似乎已經解決了,請跟進狀況,確保孩子吸取了教訓、解決問題的策略確實有效。

例如,你的大兒子正在玩電動遊戲,他的弟弟想借一會兒,但你的大兒子拒絕了。在讓你的兒子知道他必須借他的弟弟玩一小時的電動遊戲,而不是不管他們後,最好確保說好的做法有良好執行,並看看有沒有其他的衝突。

11. 使用角色扮演遊戲。

除了模仿,孩子們也會透過玩耍來學習。角色扮演是激發他們的創意和解決問題的能力的絕佳工具,從長遠來看,他們便能自然地學習。例如,我們可以孩子的玩具來創造一個情境,並把可能的解決方案付諸行動。

你還知道其他的技巧嗎?你通常都怎麼教你的孩子解決問題的呢?

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